«گوش دادن» مهارتی است که متاسفانه همگان از آن برخوردار نیستند و معمولا آن را با «شنیدن» اشتباه می گیرند.همه موجودات زنده اعم از حیوانات و انسانها از حس شنوایی برخوردار هستند اما کمتر کسی توانایی خوب گوش دادن را دارد.
گوش دادن به قابلیت «دریافت کردن و درک درست عناصر پیام های ارتباطی» گفته می شود که می تواند ما را در امر بهبود روابط اجتماعی، عاطفی و خانوادگی یاری دهد. برای اینکه به شنونده خوبی تبدیل شوید میتوانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:
➖ از حافظه تصویری خود جهت گوش دادن استفاده کنید.مثال: مخاطب به شما می گوید: دیروز به کتاب فروشی x واقع در خیابان y رفتم و کتاب z را خریدم.شما به راحتی می توانید مخاطب را دقیقا در آن خیابان، کتاب فروشی و همینطور در حال خریدن آن کتاب خاص تصور کنید.
➖ عناصر مهم و کلی پیام را به خاطر بسپارید.یادتان باشد تک تک کلمات مخاطب می تواند به چند مولفه کلی در ذهن تبدیل شده و جزییات پیام، زیرمجموعه هریک از آن مولفه های کلی در ذهن قرار گیرد.
➖ در ذهنتان یک کتابخانه ذهنی تصور کنید که به جای کتاب، در هر طبقه مولفه های کلی پیام همراه جزییات و مثالها قرار دارد.
➖ پس از اتمام صحبت ها، با توجه به طبقه بندی‌های ذهنی، از کلیات به جزییات، یک نتیجه ساده و کلی در نظر بگیرید.
➖ در پایان، از صحبت های مخاطب، نتیجه گیری و یا خلاصه ای بیان کنید و به او بازخورد دهید تا طرف مقابل آگاه شود که به حرف هایش با دقت گوش داده اید.
آدرس تلگرام روانشناسی مُدرن:
https://t.me/RVN_Modern
